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凌脉网络张洪图:破除传统促销模式的瓶颈之路

2019.03.01 17:17:11  来源:虎啸网  

南非总统曼德拉有句名言,“生命中最伟大的光辉不在于永不坠落,而是坠落后总能再度升起,我欣赏这种有弹性的生命状态,快乐的经历风雨,笑对人生。” 张洪图虽没有曼德拉这般“坠落后再升起”的光辉,但从科乐美软件公司研发经理到上海凌克公司总经理,再到现在的上海凌脉网络科技股份有限公司(以下简称:凌脉网络)CEO,张洪图把这两次的从业经历称作是自己“有弹性的生命状态”。 


基于此,本刊记者专访了凌脉网络CEO张洪图,他从平台、技术、服务模式的角度,首谈易赏网上线后如何改变传统促销模式的困境?


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凌脉网络CEO张洪图


不期而遇,搭建促销一体化管理平台


21世纪初,广告技术圈流行一个炙手可热的新名词——SaaS(软件即服务)。业内诸多DSP广告技术平台,纷纷向SaaS模式靠拢,张洪图似乎嗅到了这股来自SaaS传导出来的东风。2009年,张洪图创立凌脉网络;2012年,推出会腾软件;2013年,推出SaaS平台产品;2014年创建易赏网平台;2016年,凌脉网络正式登陆新三板……


一直以来,凌脉网络都以平稳的步伐稳步前进。在进入SaaS赛道以前,他也走过弯道,时间还不算短,刚刚4年。但是,张洪图不服输,心里一直坚守着那句“有弹性的生命状态”,艺术与设计专业毕业的他,不仅有敏锐的嗅觉,更具有营销技术的前瞻性。他说到:“不管你身处哪个行业,就必须要吃透这个行业的方方面面,无论是运作流程,还是商业模式,都要掌握好趋势和方向。”


传统促销最大的缺点,张洪图认为最主要的原因就是钱没花在刀刃上。他进一步解释:“正因为传统促销流程复杂,传统渠道纵深太长,使得企业、经销商、消费者、供应商多方都深受其害,企业所做的促销奖励是否真正到了消费者手里就成了一大难题。”正是看到线下传统促销的这一问题,张洪图想到要用技术手段去解决,建立线上促销管理平台。


2014年,促销一体化管理SaaS平台“易赏”上线。张洪图向记者介绍道,易赏网的搭建主要是通过建立云端平台直接对接企业和消费者,以优质的内容激励吸引消费者,以二维码为入口,帮助商家拉客、留客,实现多种变现方式。


作为一个消费和零售领域的平台,易赏用了2年的时间完成上市,实现从0到1的成功,这在SaaS行业是惊人的速度。易赏网的上线,使得凌脉网络走上发展的快车道。第二年,凌脉网络营收同比增长近2倍,达到3.05亿元,公司净利润也增长了813.66万元,比上一年增长185%。


逆流而上,做轻量化的运营平台


数据的呈现证明了张洪图的选择是对的,也说明了凌脉网络走进SaaS赛道的初步成果。张洪图说到:“易赏是一个轻量化的运营平台,注重内容与工具的结合,通过优化整合提升效能,丰富的接口和灵活的组合形式能实现商家多场景的营销需求,在提升效能的同时,也降低了营销成本。”


但是,在张洪图眼中,易赏与其它SaaS产品一样,上线只是初步开始,需要不断的优化和迭代。而作为促销管理的垂直类SaaS产品,摆在易赏面前的第一大难点,就是消费者身份识别问题。张洪图认为通过二维码、条码、小票、发票等来识别消费者身份是远远不够的,易赏还要和支付、零售系统、订单系统进行对接,来快速识别消费者的身份,进而对促销活动以及费用、数据进行有效管理。


如何克服传统促销中所存在的弊端问题一直是张洪图努力的方向,也是打造“易赏”平台的初衷,张洪图认为,传统促销最重要的问题主要有以下4点:

1.渠道的纵深太长。品牌商与消费者之间存在最大的问题就是距离,传统品牌做促销需要先把钱给经销商,然后经销商再给分销商,分销商再给终端,这个过程种,大概有60%的钱是被经销商、分销商给吃掉了,自然不会给到用户手中。


2.信息反馈不切实际。促销奖励哪怕是到了用户手中,信息收集通过逐层反馈之后便会流失最重要的点,导致信息反馈的不切实际也是品牌商最头疼的问题。


3.促销活动的不及时。如果品牌加入促销活动,对每个地区的代理情况不是很了解,一旦有竞争对手参与了这个活动的促销,代理商的促销策略调整对于品牌商来说一概不知或者反馈速度慢,这种及时性就出现了偏差。


4.数据反馈时间过长。很多企业内部因为有区域性的管理,每个地区每个市场都会根据不同的市场做不同的促销,但是品牌商最后很难及时拿到反映促销效果的数据,在这个漫长的过程中,企业往往会丧失很多机会。


因此,解决传统促销所产生的问题,就要有一系列的解决方案,更需要有通过平台的搭建来维系品牌商、代理商、用户之间良好的关系,易赏的上线逐步解决了这个难题,企业不再需要消耗大量的人力物力去组织开展促销活动,促销费投放也能直达消费者。


未来可期,做供应链解决方案


互联网运营的本质就是用户运营,易赏针对企业需求,通过数据分析找出企业产品与目标用户的连接点,以此支撑营销决策,从而实现可量化、精细化的用户运营。其优点就是针对性强,提高了效能,同时也降低了营销成本。


张洪图提到,易赏网主要是根据促销活动的采购、实施、推广三大步骤,提供促销资源供应链、促销活动管理SaaS软件、促销推广管理三大服务为一体化的平台解决方案,可应用于快消品、汽车、金融、互联网等C端多种类型的促销活动。


除了消费者身份识别问题之外,易赏运营过程中要迈过的另一道坎是消费者供应链服务的问题。易赏有中国最大的促销资源供应链,有虚拟奖品和实物奖品,甚至包括场地、媒体、制作商、渠道、服务商等一切促销活动所需要的资源,实现了一站式满足采购需求。


张洪图表示:易赏是通过颠覆传统促销活动代理商和采购商的冗长单线服务模式,优化了促销产业链,现已组织管理超过5000场促销活动,已经累计服务及管理的消费者次数已达到3亿次以上。为包括苹果、三星、阿里巴巴、腾讯、百度、百事中国、康师傅、红牛、梅赛德斯奔驰、滴滴、平安等1200余家国内外知名品牌企业提供服务,覆盖快消品、汽车、互联网、金融、日化等50多个行业,积累了3.4亿人次消费者交互数据,自建超过1000种促销场景模板可供选择,近三年复合增长率超过300%。


这一切的成绩都源于凌脉网络的运营团队和企业文化。多年来,他们始终秉承着“正确做人,创事不凡”价值观,希望通过他们的努力不断提供创新服务,使得企业营销管理的效率能够得以提升,所需的营销资源的配置更加合理,从而实现客户企业的运作效率更加高效。


易赏,在SaaS领域快速成长,在传统促销市场破除瓶颈,不仅改变了现状,也提高了用户的忠诚度。


未来可期,凌脉网络继续在征程中探索着属于自己的蓝图,以更专业的运营工具,更多元的优质内容,协助企业构建多样的消费场景连接更多用户。


文/本刊记者 刘照龙

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